입소 전 환불

소비자의 귀책사유로 인한 경우
입소예정일 전 9일 이후  - 계약금 전액 미환급
입소예정일 전 10~20일 - 계약금 30% 환급
입소예정일 전 21~30일 - 계약금 60% 환급
입소예정일 전 31일 이전  - 계약금 전액 환급

사업자 귀책사유로 인한 경우 - 계약금 전액 환급

입소 후 계약해제

사업자의 귀책사유로 인한 경우
- 총 이용금액에서 이용 기간에 해당되는 요금을 공제한  잔액을 환급
- 총 이용금액의 10% 배상

소비자의 귀책사유로 인한 경우 (조기퇴실)
- 총 이용금액에서(이용기간에 해당하는 요금+총 이용금액의 10%)를 공제한 잔액을 환급